Забота о собственном здоровье и о состоянии своих близких сегодня - это серьезная статья расходов для любого человека. Поэтому возможность быстро сдать анализы, получив безошибочный результат, периодически появляется у каждого из нас. Для этого в нашей стране появляются бренды, призванные быть не только доступными, но и надежными – такие, как Alatau Lab. Директор Alatau Lab Ербол Нургалиев рассказал о том, какими усилиями воплощается в жизнь миссия компании – предоставление точных лабораторных услуг по доступной цене.
Ербол Ергалиевич, расскажите немного о своем бренде. Расскажите о своей лаборатории. Кто вы?
Мы - это лаборатория Alatau Lab, 100-процентно казахстанская компания, родом из Алматы. Хоть мы открылись относительно недавно, но мы команда, имеющая навык (не опыт) в построении сетевых лабораторий, сетевых диагностических центров, сетевых медицинских центров и в доведении их до первых мест в своем сегменте рынка, и не только на территории Республики Казахстан.
Чем вы отличаетесь от остальных лабораторий? Почему цены ниже?
Наше главное преимущество заключается в том, что мы первая казахстанская компания, которая развернула полностью сетевую лабораторию на Mindray. Это производитель высокоточного лабораторного оборудования из КНР, который на сегодняшний день занимает лидирующие позиции в мире по лабораторному оборудованию.
Alatau Lab является официально стандартизированной лабораторией Mindray.
Качество всегда лежит в основе всех решений Mindray. Отмечу, что Mindray подтверждает свою ценность наличием официальных сертификатов, таких как TÜV ISO 9001, сертификат CE, сертификат FDA. Для их получения нужно доказать, что у компании имеется точно отлаженное и практичное производство, отвечающее высоким стандартам качества. Mindray – первый в мире производитель системы клеточного анализа для общего клинического анализа крови, определяющей и гликированный гемоглобин, и Ц-реактивный белок. Также эта компания впервые в мире разработала гематологический 5-diff-анализатор, интегрированный с модулем для определения скорости оседания эритроцитов. Все эти новейшие технологии представлены в нашей лаборатории.
Такое сотрудничество, во-первых, позволило нам уменьшить производственную себестоимость, что в конечном итоге отразилось на стоимости услуг. Наши цены ниже конкурентов на 30-40 процентов, а по некоторым анализам – до 50 процентов и более.
Кроме того, по сравнению с другими предложениями на рынке Alatau Lab предлагает более выгодные предложения для держателей франшизы. Экономика расчетов представлена на нашем сайте.
Какие у вас цели и планы?
На сегодняшний день мы представлены в десяти регионах страны. Лаборатории сети Alatau Lab присутствует во многих городах Казахстана – Алматы, Астане, Караганде, Шымкенте, Таразе, Кызылорде, Талдыкоргане, Кокшетау и районных центрах. Работает 33 приемных пункта. В ближайшие год-полтора планируется полностью охватить территорию РК, все областные центры. Нам важно довести доступные цены до всех уголков Казахстана.
Кто ваши клиенты, с кем вы работаете?
Мы работаем со всеми клиентами – как с частными медицинскими центрами, так и с государственными поликлиниками и больницами в рамках государственных программ ГОБМП. И мы открыты для дополнительных проектов. Как партнерства, так и ГЧП. Кроме того, мы работаем и с розничными пациентами, которые обращаются в наши действующие приемные и франшизные пункты.
Какие основные виды исследований и анализов предоставляет Alatau Lab?
На данный момент Alatau Lab выполняет 700 видов анализов, среди которых биохимические, общеклинические, генетические, гистологические, цитологические и многие другие исследования. Если говорить об основных исследованиях – то это клинические и биохимические исследования функционального состояния различных органов и тканей: белков, жиров, аминокислот, витаминов, гормонов, исследования на наличие инфекций.
Какие методы и подходы вы используете и как это влияет на качество услуг? Существует ли у вас внутренний контроль качества?
Нацеливаясь на профессиональное и оперативное удовлетворение потребностей клиентов, наша лаборатория стремится к высокому качеству предоставляемых услуг и соответствию стандартам. Контроль качества в компании выполняется за счет участия во внешних оценках (успешное участие во внешних программах BIO-RAD), проведения межлабораторных сравнительных испытаний и ежедневного внутрилабораторного контроля качества. В 2022 году мы успешно прошли аккредитацию по ИСО 15189.
