Еріктілер сағаттап компьютер алдында отырып, келіп түскен өтініштерді өңдейді. Айтуларынша, алғашқы өтініштер 7 қаңтардан бастап, қалада ғаламтор бірнеше сағатқа қосылғанда келе бастаған. Еріктілер өтінішті Instagram арқылы да қабылдайды. Сонымен қатар кей ақпараттарды полицейлер береді. Төтенше жағдайға байланысты қашықтықтан жұмыс істеуге мәжбүр. Мәйітханалар, ауруханалар мен уақытша тергеу изоляторларына хабарласып, жоғалғандарды іздеуде.