Созылмалы ауруы бар азаматтар өзіне қажет медициналық көмектің көрсетілетінін және учаскелік немесе бейінді дәрігердің жүйелі бақылауында болуы керек екенін білуге тиіс. Әлеуметтік медициналық сақтандыру қоры пациенттерге өз құқықтарын қорғауға көмектесетін ең қажетті сұрақтарға жауап берді.