eGov.kz порталының мәліметінше, бұл қызметте SMS хабарламалар мен хабарландырулар қолайлы процесске оңтайландырылған. Себебі, мемлекет азаматқа белгілі бір тұрмыстық жағдайға қажетті қызметті алуды өзі ұсынады. Ол үшін ешқайда барудың қажеті жоқ, тек SMS-ке жауап ретінде қажетті ақпаратты жіберсе жеткілікті.