Зейнеткердің айтуынша, ол күндіз банкоматтан зейнетақысын алған. Азық-түлік сатып алу үшін дүкенге кіріп, содан кейін үйіне қайтқан. Ол кіреберіске кіргенде баспалдақтан 4-қабаттағы пәтеріне дейін пакеттер мен сөмкесін апаруға көмектесуді ұсынған ер кісіні көрген.