Осыдан төрт жыл бұрынғы Қазақстан халқына Жолдауында Мемлекет басшысы азаматтардың барлық сындарлы сауалына жедел әрі тиімді жауап беретін «Халық үніне құлақ асатын мемлекет» тұжырымдамасын іске асыру міндетін қойды. Содан бері билік пен қоғам арасындағы байланыс механизмдері жетілдірілді.