Егер сіз ұшаққа билет алып қойып, кенеттен жоспарыңыз өзгеріп кетсе, ақшаңызды қалай кері алуға болады? Әуе компаниялары төленген ақыны толық қайтарып бере ме? Немесе комиссия ұстап қала ма? Осы сұрақтар көпшілііті мазалайтыны анық. Әріптесім Әйгерім Айтмұхамбет осы мәселені зерттеп көрген еді. Назар аударайық.