Чаще всего беседы строятся по принципу «дождаться своей очереди, чтобы высказаться», оттого они и бывают провальными. Диалог не будет складываться, если не слушать собеседника. Сделать разговор комфортнее может помочь правило 43:57. Этот принцип вывели специалисты компании, которая создает программное обеспечение для анализа звонков и повышения эффективности продаж. Они хотели понять, какое соотношение говорить/слушать позволяет получить