Даже самые деликатные конфликты могут быть разрешены при условии соблюдения нескольких правил извинений. Рассказываем, как правильно извиняться. Гордость, раскаяние, обида… принесение извинений – тонкое и не всегда приятное искусство. Тем не менее, это необходимо, хотя бы для того, чтобы остановить начало опасного конфликта. На практике размер этих извинений варьируется в зависимости от ситуации. Мы извиняемся,