В уходящем году, богатом на события, казахстанцы неоднократно обращались к президенту Токаеву с самыми различными просьбами. Казалось бы, большинство проблем жителей должны были бы решать местные власти, но тем не менее, граждане упорно продолжают просить помощи напрямую у главы государства. Ulysmedia.kz решил разобраться, почему так происходит и проанализировал часть петиций.