Сегодня большинство компаний и потребителей существуют в двух реальностях – физической и онлайн. Тенденция усилилась еще в 2020 из-за пандемии. Переход на удаленную работу и запрет массовых мероприятий вынудили бизнес перейти в онлайн полностью или частично. Даже после локдауна россияне предпочитают удаленку, покупки через приложения и еду на дом. Это дает стимул к развитию Offline-to-Online-to-Offline [;]