Индекс лояльности клиентов (Transactional NPS, tNPS) крупнейшего телеком-оператора страны, АО "Казахтелеком", оцениваемый абонентами при каждом обращении в компанию, вырос в прошлом году на 24%, сообщил накануне председатель правления этой компании Куанышбек Есекеев.