АРРФР на портале Открытые НПА для публичного обсуждения размещен проект изменений в Правила предоставления банковских услуг и рассмотрения банками, организациями, осуществляющими отдельные виды банковских операций, обращений клиентов, возникающих в процессе предоставления банковских услуг.