Довольно часто к нам, журналистам, обращаются с вопросами здравоохранения. И чаще всего они касаются одного важного момента: почему, чтобы попасть на прием к узкому специалисту, непременно надо дождаться очереди к участковому, и лишь потом, по его усмотрению, быть направленным к другим врачам. Права пациентов разъяснила Жупархан Айтжанова, главный эксперт отдела оценки качества медицинской помощи и мониторинга договорных обязательств Мангистауского филиала Фонда социального медстрахования.