Суд Алматы обязал FlyArystan выплатить пассажиру компенсацию в размере Т360 тысяч за недопуск на рейс. Пассажира, прошедшего онлайн-регистрацию и получившего посадочный талон, не пустили на борт рейса. Тогда его место занял другой пассажир, сам клиент не смог вылететь по назначению, а авиакомпания отказалась компенсировать расходы.