Специалисты в области психологии пришли к выводу, что привычные извинения далеко не всегда помогают наладить диалог и снять напряжение в конфликтной ситуации. Классическое «извини» нередко звучит как формальность и воспринимается собеседником скорее как попытка закрыть тему, чем как искреннее желание разобраться в причине спора, сообщает Lada.kz со ссылкой на hibiny.