По сообщениям британских СМИ, трагедия произошла на борту самолета авиакомпании British Airways. Рейс собирался вылететь из лондонского аэропорта Хитроу в канун Нового года в Гонконг, когда 52-летняя стюардесса потеряла сознание в самолете. Двери самолета уже были заперты, а пассажиры сидели на своих местах. Сообщается, что капитан попросил любого находившегося на борту самолета с медицинским опытом помочь члену экипажа,