Инцидент произошел в больнице, расположенной в посёлке Дарьинское района Байтерек. 59-летнего мужчину госпитализировали в больницу 16 сентября и готовили к операции по ампутации пальца на ноге. После падения в шахту лифта его перевели в многопрофильную больницу в Уральске.