Инцидент произошел в одной из городских многоэтажек в Семее по пр.Шакарима. Дети 2021 и 2023 года рождения закрыли дверь на щеколду, когда бабушка вышла выносить мусор. Спасатель Ербулан Кулсунов с помощью альпинистского снаряжения спустился с седьмого этажа на балкон шестого этажа, проник в кварти