Маркетологи и исследователи много лет занимались вопросами эффективного управления удовлетворенностью клиентов и повышения их лояльности в сфере розничной торговли. Различные исследования показали, что более высокий уровень удовлетворенности клиентов в конечном итоге приводит к большей лояльности клиентов и личным рекомендациям. Рост конкуренции в области сбыта продукции заставил компании задуматься о способах привлечения и удержания клиентов. Такое
Методы эффективного управления розничной торговлей, влияющие на качество обслуживания и лояльность клиентов
Другое
