“Репутация важнее “короткой” выгоды" - глава TENNISI.KZ об изменениях на рынке БК

Правила игры поменялись в мире букмекерского бизнеса в Казахстане. Вначале марта игроки практически всех легальных контор столкнулись с отсутствием возможности снять и пополнить средства на своих счетах. Это связано с новым законом, требующим, чтобы все транзакции теперь проходили через единую систему учета ставок, интегрированную с государственными базами данных (запрещено делать ставки госслужащим, военным, разного рода должникам, лицам не достигшим 21 года и т.д.). Закон, однако, не предполагает полную остановку бизнеса. Поэтому `пауза` в работе оказалась неожиданностью для клиентов БК. Одними из первых но новым правилам `перезапустилась` букмекерская компания TENNISI.KZ. На вопросы Спорта Шредингера ответил глава компании Сергей Казаков. - Сергей Викторович, если коротко - что это было? Почему больше недели была пауза? - Рынок ставок в Казахстане проходит крупнейшую инфраструктурную реформу за последние годы. Теперь по закону все расчеты между игроком и букмекерской компанией должны проходить через Единую систему учета ставок. Это касается и приема ставок, и выплат выигрышей. На практике это означает, что вся индустрия должна была одновременно перестроить свои платежные процессы, интегрироваться с новой системой, синхронизировать работу с банками, платежными организациями и государственными базами. Такие вещи редко проходят безболезненно. В какой-то момент рынок оказался в режиме технической адаптации, и часть платежных инструментов временно перестала работать. Но важно подчеркнуть: мы в TENNISI.KZ не останавливали работу. Игроки продолжали делать ставки, а часть платежных методов продолжала функционировать. Кроме того, мы принимали платежи всеми легальными способами, разрешенными новой системой, включая наземную кассу букмекерской конторы Tennisi.kz в игорной зоне города Конаев. Нужно понимать: TENNISI.KZ работает на рынке Казахстана уже 16 лет. За это время компания переживала разные этапы регулирования, и наша ключевая задача - всегда оставаться надежным партнером для игроков. Поэтому даже в период перехода мы продолжали работать в легальном поле и выполнять обязательства перед клиентами. - Как сейчас обстоят дела? Нам пишут, что платежи и депозиты у многих все еще не работают. - Платежи работают для тех, кто прошел новую идентификацию, к сожалению иногда это не получается с первой попытки. Надо понимать, что сейчас рынок находится в фазе настройки новой инфраструктуры. Платежная часть ЕСУ построена через систему электронных денег Nomapay, и для ее полноценной работы требуется интеграция сразу нескольких участников - букмекерских компаний, банков и платежных организаций. Поэтому часть платежных методов уже работает стабильно, а часть еще проходит подключение. Если говорить откровенно - переход оказался технически сложнее, чем многие ожидали. Но это нормальная история для любой масштабной цифровой реформы. Мы понимаем, что игрокам сейчас приходится привыкать к новой системе. Поэтому TENNISI.KZ решили поддержать пользователей. Мы запустили специальную программу: всем игрокам, которые проходят новую идентификацию по правилам ЕСУ, букмекерская контора Tennisi.kz выдает бесплатные фрибеты. Фактически мы говорим пользователю: да, система изменилась, да, нужно пройти новую идентификацию - но за это вы получаете бесплатную ставку. Если говорить совсем просто - игрокам сейчас приходится привыкать к новой системе, и мы в TENNISI.KZ благодарим их за это фрибетами. - Как вы оцениваете эти нововведения с точки зрения бизнеса и социальной ответственности? - Для бизнеса такие реформы всегда болезненны. Это новые технологические требования, новые расходы, перестройка всей платежной инфраструктуры. Но если смотреть шире логика государства понятна. ЕСУ создает систему, где каждая ставка фиксируется, а ограничения, предусмотренные законом, можно контролировать автоматически. Например, система позволяет блокировать участие в ставках для категорий граждан, которым это запрещено - госслужащих, граждан из реестра должников, военнослужащих, самоограниченных граждан и так далее. Раньше эти ограничения существовали в законодательстве, но внятного технологического инструмента для полноценного контроля практически не было. Теперь он появляется. Поэтому в долгосрочной перспективе рынок станет более прозрачным. - Как введение ЕСУ повлияет на индустрию? Соседний российский рынок ведь недавно проходил что-то похожее? - Да, в России индустрия несколько лет назад проходила очень похожий процесс. Когда появляется централизованная система учета ставок, требования к операторам резко повышаются технологически, финансово, с точки зрения комплаенса. Это неизбежно приводит к структурным изменениям. Часть компаний адаптируется и продолжает работать. Часть возможно - нет. Поэтому я думаю, что в Казахстане мы увидим похожую динамику. Рынок станет меньше, но прозрачнее. И это нормальный этап взросления индустрии. - До нас доходят слухи, что некоторые компании могут уйти в офшоры и продолжить работать на Казахстан. Почему вы не пошли этим путем? - Такая проблема действительно существует во многих странах. Когда рынок ужесточает регулирование, часть операторов пытается уйти в офшоры и продолжить работать из-за рубежа. Но это принципиально другая модель бизнеса. Оффшорные сайты не платят налоги, не выполняют требования регулятора и не обеспечивают игрокам никакой правовой защиты. Если у пользователя там возникнут проблемы - он фактически остается один на один с сайтом. TENNISI.KZ работает в Казахстане уже 16 лет, и наша репутация надежного букмекера для нас важнее краткосрочной выгоды. Мы строим долгосрочный легальный бизнес в этой стране. Поэтому для нас выбор был очевиден - адаптироваться к новым правилам и продолжать работать в легальном поле. Ранее в TENNISI.KZ объяснили, как теперь пользоваться сайтом по новым правилам